À propos d'AnnuMax

Notre mission

AnnuMax est un service de renseignements téléphoniques permettant la recherche des coordonnées des abonnés professionnels ayant accepté, ou ne s'étant pas opposé, à la publication de leurs coordonnées. À cette activité de renseignement s'ajoutent des prestations de conciergerie et d'assistance : nous prenons en charge les démarches courantes qui font perdre du temps, et nous accompagnons nos appelants jusqu'à la résolution de leur demande.

Nous ne sommes ni un service public, ni le service client d'une marque. Nous sommes un prestataire privé indépendant : notre valeur tient à la qualité de la recherche, à la disponibilité de nos conseillers et à la clarté de notre tarification.

Ce que nous faisons

• Recherche de coordonnées professionnelles — enseignes, services clients, artisans, professions libérales, administrations.
• Conciergerie administrative — récupération de documents, suivi de dossier, aide à la rédaction d'un courrier, orientation vers le bon interlocuteur.
• Assistance de premier niveau — accompagnement pas à pas sur une panne d'équipement, une box internet, une ligne téléphonique.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous n'intervenons jamais à la place d'un service officiel et ne nous présentons jamais comme tel, ni au téléphone, ni dans nos communications.
• Nous n'encaissons aucun paiement pour le compte d'un tiers et ne demandons jamais de coordonnées bancaires par téléphone.
• Nous ne revendons pas les coordonnées de nos appelants à des fins de prospection.

Nos engagements

Réactivité

Un conseiller décroche à toute heure, jour et nuit et traite la demande pendant l'appel chaque fois que c'est possible.

Expertise

Nos conseillers sont formés à la recherche d'information et couvrent des domaines variés — télécoms, énergie, transport, administration, commerce.

Personnalisation

Aucun script imposé : nous prenons le temps de comprendre la situation avant de proposer une réponse.

Horaires du service

Du lundi au dimanche	24 h/24
Nuits et week-ends	Inclus
Jours fériés	Inclus

Nous joindre

Par téléphone au 08 93 03 67 88 (0,80 €/min + prix appel) ou par e-mail à contact@annumax.com — réponse sous 48 heures ouvrées. Pour une contestation, consultez la page Réclamation.